In mijn rol als trainer ontmoet ik met regelmaat cursisten die ergens anders voor gemotiveerd zijn dan waarvoor ze komen. Cursisten die vaak op 'communicatietraining' moeten maar zich veel liever bezig houden met de inhoud van hun vak. De vakmannen en vrouwen van de werkvloer. Door...
Gedoe. Stroeve communicatie. Weerstand, ongemak. Tussen “kantoor en de werkvloer”, onderling op de afdeling, tussen “binnen en buiten”. Het zijn dynamieken die ik dagelijks binnen organisaties tegen kom. Als organisatie kost dit een hele berg energie en bakken met geld. Iedereen weet dat. Wat de oorzaak...
Je ziet het bijna overal; het primaire proces wordt complexer. Automatisering, een toenemende werkdruk, hogere kwaliteitseisen en een groeiende culturele diversiteit. Het zijn slechts een aantal aspecten waar de vakman van tegenwoordig mee te maken heeft. In de huidige tijdsgeest is het duidelijk zichtbaar dat ons werk...
Ik zie mijn vak als het scheppen van een ruimte waarin bewustwording kan plaatsvinden. Een veilige plek waarin geleerd en geëxperimenteerd kan worden. Ik heb gemerkt dat goed luisteren daarbij één van de belangrijkste vaardigheden is. Vermoedelijk ook van de meest onderschatte vaardigheden. Kijk om...
Verschillende situaties kunnen je er opeens bewust van maken; een andere rol in je werk, onvrede over een situatie maar ook kleinere momenten zoals een goed gesprek met een collega of een beeld dat je op tv ziet. Het kunnen allemaal aanleidingen zijn die een...